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        教你提升卖场营业额的10大策略

        文章关键字:营业额    作者:龙商网    发布时间:2016-2-25 16:23:09   我要评价
        要想提高卖场的 营业额 ,需要不断地培养销售人员的思维。
             真心地去帮助客户
             要把产品销售出去,导购人员首先要把自己销售出去,让顾客接受你,这也是我们经常谈到销售产品之前先销售自己。
             适度热情
             一个九十度的鞠躬有时间会让顾客感觉过度热情;让顾客感觉不舒服,产生不安全感觉和戒备心理。我们需要热情和服务,给客户一种轻松、毫无拘束的环境和氛围,说话的语速语调要平缓。
             聆听顾客的心声
             学会让顾客说话,并仔细聆听顾客的心声、体会客户内心的想法是对客户的尊重。
             问清楚顾客的需求
             我们一定要明白,不了解顾客的需求之前,盲目介绍很多产品只能让顾客更加迷茫。我们导购经?吹焦丝徒旰蟛凰祷,自我感觉很强大。当顾客面临选择时,其实很痛苦,也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。
             有针对性地引导
             顾客方面的原因:没有符合自己的产品,没有吸引客户的地方。
             导购方面的原因:自己没有专业度,把握不了客户的需求点,不能很好地引导和激发客户的需求。
             重点介绍核心卖点
             顾客细看一款产品,注意力集中,问你一些细节的时候,变得主动的时候。这些信号就告诉我们客户感兴趣了。
             当顾客对一款产品产生兴趣的时候,是我们给其做详细卖点介绍的最佳时机,说明客户内心慢慢接受了,心门已经打开。介绍产品卖点,要重点介绍顾客最关心的利益点,以及进行有效的比较。
             顾客最关心的问题点一般不会超过三个,所以一口气讲十个卖点的销售人员,顾客基本记不住,甚至客户会觉得你在吹嘘。
             让客户尽情地体验产品
             介绍产品,不但会说,还要学会演练产品,适当的时候,创造机会让客户体验。
             顾客需要成功案例和证明
             耳听为虚,眼见为实。我们不断地向客户展示企业规模、品牌等,客户听后的感觉一般。这就需要我们给他们一些资料、彩页、证书、收据和客户档案等证明。
             顾客需要承诺
             我们营销人员拿出承诺;让客户相信我们的决心,相信我们的产品,同时更不要夸大和胡乱承诺。
             比如:客户关心售后服务;你可以说,买了我们的产品,我们承诺如果出现什么问题,我们的售后人员将在20分钟赶到,而竞争对手没有这样的服务。
             不要轻易降价
             价格,是影响全国销售人员的一个比较核心的问题,很多销售失败都是因为价格的问题。
             顾客说,太贵了。他是真的感觉贵吗?这背后有其他意思:顾客可能感觉不值这么多钱;也可能没有那么多预算;也可能感觉害怕上当受骗。
             总之,当客户感觉产品价格贵时,销售人员要不断地增加产品的价值和附加价值。而不是随便降价。同时还要保证同款产品如果其他地方便宜,双倍退还。
        文章关键字:营业额    作者:龙商网
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